Для того, чтобы оформить заказ, Вам необходимо совершить несколько простых действий:

1. Подбор и оформление тура
Последовательно выберите интересующий Вас тур (страна, например, Турция – кнопка «подробнее» в заинтересовавшем вас варианте). Откроется страница, где представлено описание тура с указанием цены, маршрутной программы и полетных данных. Ознакомиться с данной услугой Вы можете самостоятельно, просмотрев фотографии отелей, описание и отзывы.

Есть вопросы? Нужны подробности? Нажав на кнопку «заказать», Вы перейдете на страницу для заполнения формальных данных для обратной связи с нашим специалистом, который свяжется с вами в течение часа через указанные Вами каналы связи.

Вы также можете самостоятельно связаться с нами для подбора индивидуального/нестандартного тура и оформления заказа:
по телефону: +7(903)712-88-87
попочте: info@poppins-tour.com

2. Оплата онлайн
После согласования всех деталей путешествия и заключения договора между Вами и нашей компанией Вам будет предоставлена ссылка (любым удобным Вам способом – электронная почта, ватсап, смс) для оплаты тура он-лайн.
Оплата банковскими картами осуществляется через банк «ВТБ».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице.
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.


Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

• Наличный расчет
• Оплата банковской картой
• Банковский перевод
• Безналичный расчет для юридических лиц

В случае аннуляции заявки на туристский продукт по инициативе ЗАКАЗЧИКА, а также в случае невозможности для ЗАКАЗЧИКА воспользоваться правом на туристский продукт по любым причинам, не зависящим от ТУРАГЕНТСТВА, в том числе, в связи с отказом ЗАКАЗЧИКУ/туристам, посольством/консульством иностранного государства в выдаче визы, возврат стоимости туристского продукта производится за минусом фактически понесенных расходов, связанных с организацией туристского продукта.

В случае отказа от туристского продукта и аннулирования заявки, информация и документальное подтверждение по фактически понесённым расходам могут быть предоставлены только Туроператором, как лицом, формирующим туристский продукт и являющимся основным исполнителем по Договору.

Возврат суммы, оплаченной за туристский продукт, за минусом фактически понесенных расходов по исполнению настоящего Договора, производится ТУРАГЕНТСТВОМ после поступления денежных средств от Туроператора.

В случае изменения или расторжения Договора и/или отказа ЗАКАЗЧИКА от исполнения Договора и/или отказа ЗАКАЗЧИКА от забронированного туристского продукта, по причинам, не зависящим от ТУРАГЕНТСТВА, при условии надлежащего исполнения ТУРАГЕНТСТВОМ своих обязательств по подбору, бронированию и оплате туристкого продукта Туроператору, агентское вознаграждение возврату ЗАКАЗЧИКУ не подлежит.

В случае признания обоснованности требований ЗАКАЗЧИКА Туроператором, обязательным условием выплаты материальной компенсации по претензии ЗАКАЗЧИКА является заключение соглашения о досудебном урегулировании спора по взаимному согласию Сторон.

Условия получения документов на вылет
Пакет документов на вылет подтверждает право заказчика на оплаченные им услуги, как правило, включает в себя: ваучеры на проживание в отеле, билеты (маршрутные квитанции электронных билетов, медицинские страховки. В зависимости от целей путешествия пакет может содержать и иные документы (например, электронные визы для въезда в страну путешествия).

Сроки получения пакета документов на вылет:

• за 3-4 дня до вылета по мере выгрузки у принимающей компании при условии приобретения тура более 7 дней до его начала
• за 6-8 часов до вылета по мере выгрузки у принимающей компании при условии приобретения тура за 1-2 дня до вылета.

• посредством направления по электронной почте, которая была указана при бронировании с обязательным подтверждением получения со стороны заказчиком
• в офисе или информационной точке обслуживания по предварительному согласованию со специалистом.